Política de Privacidad

Información General

En solivarento, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger cualquier información personal que compartas con nosotros. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios de desarrollo personal y psicología del logro.

Como empresa registrada en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Esta política se actualizó por última vez en enero de 2025 para reflejar las mejores prácticas actuales en protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios educativos de manera efectiva. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Nunca recopilamos categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud) sin tu consentimiento explícito y una base legal específica.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo personal y psicología del logro
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades e intereses
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, nuevos contenidos y actualizaciones importantes
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu participación
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
• Enviar comunicaciones promocionales solo si has dado tu consentimiento específico

Jamás vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Tus Derechos como Usuario

Como residente en la Unión Europea, disfrutas de amplios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactando con nosotros:

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por especialistas externos
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier brecha

En el improbable caso de que ocurra una violación de datos que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y participes en nuestros programas
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para servicio al cliente
• Datos de facturación: 10 años conforme a las obligaciones legales fiscales españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
• Datos de cookies: Según la configuración específica de cada tipo (máximo 24 meses)

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos, salvo que la ley requiera una conservación más prolongada.

Transferencias Internacionales

Procesamos tus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE para proporcionarte nuestros servicios, garantizamos protección equivalente mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Siempre evaluamos el nivel de protección del país destinatario y aplicamos salvaguardas adicionales cuando es necesario.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Distinguimos entre:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Analizan el uso del sitio para mejoras (requieren consentimiento)
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizan anuncios y miden eficacia (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.